以 Twillio 的价格来看,1 万封邮件的成本只有 $4 差不多;而 1 万条短信,差不多要 $80
短信的模板也需要先提交审核,意味着你不能随便改内容,营销最关键的个性化在短信模板这里就被卡死,所以转化非常有限。 个性化上,邮件内容的丰富程度短信更是没法比,所以 toB 和 toC 都还是以邮件为主
要做邮件营销第一个问题就是邮箱从哪里来?通常非常两个大方向:
In-bound 就是客户来到你的网站,然后留下了邮箱,或者之前买过你的产品,也会留下邮箱。 to B 的玩法基本上就是下载白皮书,参加 Webinar 之类的,收集大把邮箱。 to C 就是留个邮箱,我发几个优惠券给你之类。 这些都是最基础不过
Out-bound 这个才是让我大开眼界的方式。与 In bound 相反,客户不是主动来的,而是销售主动找过去的。听起来就像是上门销售那种,或者国内的地推。但这里说的还是邮件营销。 那第一个问题还是,邮箱从哪儿来?这里的门路就很多了,但简单来说,就是买。海外有大把这种「出售」邮箱的服务。
做的最大的自然就是 ZoomInfo,已经上市 $ZI 了。这里主要说的是 to B 的方向,to C 直接卖邮箱应该是违法的。ZoomInfo 对销售来说最关键的就是你输入一个公司的网站,它就可以提供这个公司的人员架构以及邮箱。当然价格不菲。 但是对比如果能成一单的 ROI 来看,很多公司还是愿意投入的。
本上 to B 来说,你很清楚自己的目标客户,也知道哪些公司是你的目标客户,直接把这些公司的域名导出来通过 ZoomInfo 就可以拿到大把邮箱。 获取目标客户的方式也可以再上一层,毕竟你已知的客群总是有限的,总是会存在一些我们上不知道,但对也是目标客户的人。这个就是从网站流量去分析。
同样,海外也有一大批倒卖 IP 的服务,比较成熟的应该算是 6Sense,据说也在准备 IPO,22 年的时候估值已经超过 $50 亿了,和 $KVYO 差不多了。 6Sense 能根据访问网站的 IP 推断出这个 IP 属于哪个公司,这些数据同样可以扩充目标客户的清单。
有了邮箱,第二个问题是怎么发邮件。发邮件也有很多问题要解决。 第一个问题是用哪个邮箱发? 如果用个人邮箱,群发邮件给几百号人,大概率会被封号,Gmail Outlook 都有对应的机制,如果你的邮箱是 Gmail,发送大量垃圾邮件会被直接封号。 用企业邮箱发?如果是 Google Workspace 的话,照样封号。
另外企业邮箱同样会损害企业声誉,这点更是得不尝试,而且海外企业通常很在意品牌形象,所以也不可选。 最佳的方式就是新注册一个域名,和品牌看不出半毛钱关系,就是单纯用来发垃圾邮件的,有动手能力的直接调用 SendGrid 接口发送邮件,便宜。或者使用第三方提供的解决方案。
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